Gaya APA
sinambela, L, P. (2010).
Reformasi pelayanan publik teori, kebijakan, dan implementasi .
Jakarta:
PT Bumi Aksara.
Gaya MLA
sinambela, Lijan, Poltak.
"Reformasi pelayanan publik teori, kebijakan, dan implementasi".
Jakarta:
PT Bumi Aksara,
2010.
Text.