Gaya APA

Sari, L, P. (2013). Peranan Implementasi Customer Relationship Management Dalam Membangun Loyalitas (studi kasus tamu yang menginap pada Basko Hotel) . Padang: STIE Dharma Andalas.

Gaya MLA

Sari, Leni, Permata. "Peranan Implementasi Customer Relationship Management Dalam Membangun Loyalitas (studi kasus tamu yang menginap pada Basko Hotel)". Padang: STIE Dharma Andalas, 2013. Text.