Gaya APA

Haryeni, ., Zulhijah, N. (2018). Pengaruh Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Terhadp Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Teluk Bayur Padang . Padang: Universitas Dharma Andalas.

Gaya MLA

Haryeni, ., Zulhijah, Nengsih. "Pengaruh Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Terhadp Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Teluk Bayur Padang". Padang: Universitas Dharma Andalas, 2018. Text.