Gaya APA

Sudirman, Y. (2005). Pengukuran Afeksi Kualitas dan Diskonfirmasi Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Mandala Airlines Cabang Padang Rute Padang-Jakarta . Padang: STIE Dharma Andalas.

Gaya MLA

Sudirman, Yana. "Pengukuran Afeksi Kualitas dan Diskonfirmasi Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Mandala Airlines Cabang Padang Rute Padang-Jakarta". Padang: STIE Dharma Andalas, 2005. Text.