Gaya APA

Zuriati, . (2007). Efektifitas Penanganan Keluhan Pelanggan dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Painan . Padang: STIE Dharma Andalas.

Gaya MLA

Zuriati, . "Efektifitas Penanganan Keluhan Pelanggan dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Painan". Padang: STIE Dharma Andalas, 2007. Text.