Gaya APA

Nurhayani, . (2008). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Metoda SERVQUAL dan Imfortance-Performance Anelysis (Studi Kasus Di Bank Muamalat Padang) . Padang: STIE Dharma Andalas.

Gaya MLA

Nurhayani, . "Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Dengan Metoda SERVQUAL dan Imfortance-Performance Anelysis (Studi Kasus Di Bank Muamalat Padang)". Padang: STIE Dharma Andalas, 2008. Text.