Gaya APA

Susanti, D. (2010). Pengaruh Pelayanan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Padang . Padang: STIE Dharma Andalas.

Gaya MLA

Susanti, Dewi. "Pengaruh Pelayanan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Padang". Padang: STIE Dharma Andalas, 2010. Text.