Gaya APA

Elsandra, Y., Syamza, A, W. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Servic Telekomunikasi Terhadap Kepuasan Pelnggan Pada PT.INDOSAT Tbk Padang . Padang: Universitas Dharma Andalas.

Gaya MLA

Elsandra, Yessy., Syamza, Aprilina, Wati. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Servic Telekomunikasi Terhadap Kepuasan Pelnggan Pada PT.INDOSAT Tbk Padang". Padang: Universitas Dharma Andalas, 2011. Text.